Komentarze

Czy więcej ofert pracy zawsze oznacza lepszy portal?

Budując portal pracy, bardzo łatwo dojść do prostego wniosku: im więcej ofert, tym lepiej.

Na pierwszy rzut oka brzmi to logicznie.

Większa liczba ogłoszeń oznacza większy wybór dla użytkowników, więcej podstron dla wyszukiwarek oraz większą szansę na pojawienie się w wynikach Google.

Przez pewien czas również patrzyłem na ten temat właśnie w ten sposób.

Dlatego jednym z testowanych rozwiązań była częściowa automatyzacja procesu agregacji ofert pracy.

Założenie było proste.

Bot miał pobierać ogłoszenia z wybranych źródeł i pomagać w rozbudowie bazy ofert szybciej niż byłbym w stanie robić to ręcznie.

Technicznie rozwiązanie działało. Oferty były odnajdywane. Dane były pobierane. Proces można było dalej rozwijać.

Problem pojawił się w zupełnie innym miejscu.

Zacząłem zauważać, że samo dodawanie dużej liczby ofert nie zawsze przekłada się na większą wartość dla użytkownika.

Automatyzacja nie potrafi ocenić ogłoszenia w taki sam sposób jak człowiek.

Nie potrafi zastanowić się, czy oferta jest aktualna.

Nie potrafi ocenić jakości opisu.

Nie potrafi stwierdzić, czy dane kontaktowe są kompletne.

Nie potrafi wychwycić wielu szczegółów, które dla osoby szukającej pracy mogą mieć znaczenie.

W praktyce oznaczało to, że wraz ze wzrostem liczby ofert rosła również liczba rzeczy wymagających późniejszej kontroli.

Zamiast oszczędzać czas, część pracy była jedynie przesuwana na później.

Po kilku testach doszedłem do prostego wniosku.

Dla ErsteWerk większą wartość ma mniejsza liczba dobrze przygotowanych ofert niż duża liczba ogłoszeń dodawanych automatycznie bez dodatkowej weryfikacji.

Dlatego obecnie wróciłem do bardziej świadomego modelu pracy.

Każda oferta jest przeglądana indywidualnie.

Każda przechodzi przez ten sam proces oceny.

Każda trafia do portalu dopiero wtedy, gdy spełnia założone standardy.

Oczywiście oznacza to wolniejszy rozwój bazy.

Zamiast kilkudziesięciu ofert dziennie pojawia się ich kilka.

Jednak z perspektywy użytkownika liczy się nie liczba rekordów w bazie danych, ale jakość informacji, które otrzymuje.

Ten test przypomniał mi ważną zasadę.

Automatyzacja jest świetnym narzędziem.

Ale nie każdy proces powinien być automatyzowany za wszelką cenę.

Czasami największą wartością projektu pozostaje ludzka ocena, doświadczenie i umiejętność podejmowania decyzji.

Dlatego dziś nie pytam już:

„Jak dodać więcej ofert?”

Zadaję sobie inne pytanie:

„Jak dodać mniej ofert, ale takich, które rzeczywiście będą wartościowe dla użytkowników?”